什么是IT外包?

　　IT外包服務的主要工作是為客戶承擔責任IT部門和IT人員責任，提供專業IT幫助用戶專注于核心業務，提高企業競爭力的技術支持。

IT外包服務范圍一般為：

　　1、計算機維護：提供操作系統、辦公軟件、工具軟件、行業軟件安裝配置、軟件升級、操作指導、故障排除。

　　二、硬件維護：對PC日常維護、硬件和系統故障檢測、故障定位、故障排除、小規模移動、定期清潔和維護設備 ，以及新設備的初始配置，淘汰設備報廢等服務內容。

　　3.網絡維護:調試、安裝、解決各種網絡故障、維護普通路由器、開關等網絡及新設備。

　　4.外部設備維護印機、復印機、傳真機、掃描儀等外部辦公設備的故障定位、維護、調試和新設備的調試。

　　5、IT資產統計：IT資產定期統計報告(設備編號、購買時間、保修期、詳細硬件信息) IT系統維護報告(包括配置記錄、維護記錄、變更記錄)；定期服務反饋(IT分析系統當前運行狀態)。

　　6.服務器維護:運行日志檢查、安全檢查、狀態監測、服務器數據備份還原、服務器應用調試等服務。

　　7、數據備份：數據備份通過軟件實現。

企業為何需要？IT外包服務?

　　1. 企業需要通過IT降低外包服務成本

　　以前勞動力成本低，企業總覺得有錢找外包，不如自己多雇幾個人。現在不一樣了，人工成本漲得太快，BAT本科生每年收入20萬，這促使企業考慮外包服務。另外，對于企業來說，多雇一個人的成本遠沒有發工資那么簡單。五險一金成本近40%。再加上辦公租金和辦公用品的攤銷，互聯網企業通常會管理各種報銷、內部飲料、水果等補貼。這樣，企業實際支付的成本將近80%-100%。

　　2. 好的IT外包服務會更專業

　　IT外包服務就是靠這個吃飯的，不專業不行，因為客戶是上帝。企業自己建個團隊，也不是不行，但對員工來說，心態上是完成KPI就這樣。一個是服務上帝，一個是服務上帝。KPI，熱情怎么能相比呢？

　　3. 現代的企業更加重視降低內部管理成本，沒有更多的冗雜部門，公司可以節約很多開支。

       4.能夠專注于主營業務的發展，專注于主營業務。